Salesforceレポートで実現する“進捗が見える”営業管理 脱Excelではじめる営業改革

写真:顧客情報を“活かすCRM”へ イメージ

営業は不確定要素が多く、ノウハウ共有やExcelによる管理では属人化や報告の煩雑さから、生産性・売上向上に限界があります。
こうした課題を解決する手段として、営業活動とマネジメントを効率化するSFAの導入が有効です。
本書では、代表的なSFAであるSalesforceが営業現場の課題をどのように解決するかを解説します。